1. ภาพรวม คุณจะต้องให้ข้อมูลบางอย่างสำหรับลูกค้าของคุณถ้าคุณกำลังขายสินค้าออนไลน์ผ่านทางโทรทัศน์ดิจิตอลโดยสั่งซื้อทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์, ข้อความหรือโทรสาร ก่อนที่จะสั่งซื้อสินค้าวาง ระยะทางทั้งหมดผู้ขายจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบบางอย่างก่อนและหลังการสั่งซื้อสินค้าวาง คุณต้องแสดงข้อมูลเช่น: ชื่อธุรกิจของคุณและรายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดของสินค้าหรือบริการของคุณ ราคารวมภาษีทั้งหมด วิธีการที่ลูกค้าสามารถชำระเงิน การเตรียมการจัดส่งค่าใช้จ่ายและวิธีการที่สินค้าจะใช้เวลานานที่จะมาถึง ความยาวไม่ต่ำกว่าสัญญา เงื่อนไขในการยกเลิกสัญญา ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของลูกค้าที่จะยกเลิกภายใน 14 วัน คุณต้องบอกลูกค้าว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบในการจ่ายเงินสำหรับการกลับมาของสินค้าถ้าพวกเขายกเลิก หากคุณไม่ได้ที่พวกเขากำลังไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย หลังจากที่มีคำสั่งถูกวางไว้ คุณต้องได้รับในการติดต่อกับลูกค้าของคุณในการเขียนหลังจากสั่งซื้อสินค้าและก่อนวางสินค้าหรือบริการที่ได้รับการส่งมอบ คุณต้องบอกพวกเขา: รายละเอียดของสิ่งที่พวกเขาได้ซื้อ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด การเตรียมการสำหรับการจัดส่ง ระยะเวลาขั้นต่ำของการทำสัญญาใด ๆ และเตรียมการสำหรับการยกเลิกสัญญา วิธีการและเมื่อพวกเขาสามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าและผู้ที่จ่ายสำหรับการกลับมาของสินค้า ที่อยู่ที่ร้องเรียนสามารถส่ง การรับประกันใด ๆ หรือบริการหลังการขายที่คุณนำเสนอ เงื่อนไขในการยกเลิกสัญญา ค่าโทรสายด่วนใด ๆ ที่มีมากขึ้นกว่าที่โทร 01, 02 หรือ 03 จำนวนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือฟรี